La Joint Commission International (JCI), el principal organismo de acreditación y mejora de la calidad de la atención médica en el mundo, otorgó a la Clínica Reina Sofía y sus sedes Clínica Reina Sofía Pediátrica y Clínica Reina Sofía Medicina Avanzada 125, el “Gold Seal of Approval®” o “Sello de Aprobación de Oro®”, el cual es un símbolo de calidad que refleja el compromiso de las organizaciones por brindar atención segura y eficaz a sus pacientes.

La Clínica Reina Sofía recibió la acreditación internacional Gold Seal of Approval® tras someterse a un riguroso proceso de auditoría in situ, realizado en diciembre de 2023, en el cual un equipo de evaluadores expertos de Joint Commission International verificó el cumplimiento de los estándares hospitalarios internacionales en aspectos como Objetivos Internacionales de Seguridad del Paciente, evaluación y atención del paciente, anestesia y atención quirúrgica, administración de medicamentos, educación del paciente y su familia, calidad mejora, prevención y control de infecciones, gobernanza y liderazgo, gestión de instalaciones, cualificación y educación profesional del personal, y gestión de la información.  

El importante logro conseguido, que destaca igualmente las acciones para la promoción de los programas de investigación científica, certifica el cumplimiento por parte de la Clínica Reina Sofía de los altos estándares internacionales que permiten asegurar la mejora permanente en los resultados en salud y la experiencia de los pacientes; garantizar un entorno seguro que reduce los riesgos para pacientes y cuidadores; impulsa la mejora contínua y sostenida mediante un proceso fiable de calidad y seguridad en la atención de cada paciente; y mejorar la eficiencia y estandarización de los procesos.

El proceso de acreditación, que se inició en 2021 bajo la dirección de la presidencia de Clínica Colsanitas y la Gerencia de Clínica Reina Sofía, se implementó con un exhaustivo programa de capacitación y entrenamiento para más de 80 líderes de diferentes servicios, involucrando a más de 2.300 colaboradores de la institución, quienes contaron la orientación y un estricto seguimiento por parte del Equipo de Calidad y Seguridad del Paciente.

Para la Clínica Reina Sofía esta certificación se une a la Acreditación en Salud otorgada por ICONTEC en 2011, la cual sentó bases sólidas para el fortalecimiento de la cultura institucional, la actualización de su infraestructura, de sus equipos médicos y la mejora de sus sistemas de información. 

Este trabajo previo le permitió a la Clínica Reina Sofía asegurar la alta calificación recibida por parte de la JCI y conseguir que el Sello de Aprobación de Oro® le hubiese sido otorgado tras la primera y única visita del equipo de evaluadores de Joint Commission International, quienes certificaron el cumplimiento de los cerca de 1200 elementos medibles que establece el Manual de Estándares JCI.

“Uno de los objetivos estratégicos de Clínica Colsanitas es lograr los mejores resultados en salud para nuestros pacientes. La acreditación nacional e internacional son herramientas perfectas para el logro de este objetivo, pues nos permite fortalecer la Cultura de Calidad y Seguridad, mejorar la confianza de los Grupos de Interés e impulsar la Competitividad Institucional”, afirmó Paola Rengifo, Presidente de Clínica Colsanitas. 

Entre las más de 800 instituciones clínicas y hospitalarias que existen en Colombia, la Clínica Reina Sofía se une al exclusivo grupo de las primeras seis instituciones de nuestro país que han conseguido el “Gold Seal of Approval®” de Joint Commission International.  

Como parte del proceso de mejora continua la Joint Commission International realizará evaluaciones periódicas para asegurar el mantenimiento de altos estándares en la atención médica y la próxima evaluación se llevará a cabo dentro de tres años. 

Clínica Colsanitas anunció que tiene en marcha proyectos futuros en busca de la certificación de centros clínicos de excelencia, reforzando aún más la calidad de sus servicios.