La Defensoría también revela que las citas médicas especializadas más solicitadas fueron ortopedia (11,29 %), oftalmología (7,07 %), gineco-obstetricia (5,89 %), medicina interna (5,64 %), neurología (5,48 %), urología (5,32 %), oncología (5,2 %), medicina laboral (4,41 %), otorrinolaringología (4,06 %) y psiquiatría (4,41 %).

Los cinco diagnósticos más frecuentes en tutelas fueron tumores y neoplasias (12,42 %), enfermedades del sistema osteomuscular (9,88 %), enfermedades del sistema circulatorio (9,23 %), trastornos mentales y del comportamiento (7,27 %) y enfermedades endocrinas, nutricionales y metabólicas (7,16 %). El tumor maligno de mama fue la enfermedad más frecuente (15,15 %), seguido por el tumor maligno de próstata (8,12 %), el tumor maligno de la glándula tiroides (8,08 %), los tumores malignos de la piel (7,54 %) y los tumores malignos de útero (3,91 %).

Por su parte, los servicios vía UPC más solicitados fueron hospitalización (100 %), diálisis (100 %), radioterapias (100 %), imágenes diagnósticas (98,66 %), cirugías (98,83 %) y consulta médica especializada (98,55 %); además, con respecto a los medicamentos vía UPC más solicitados, sobresalen oxígeno, acetaminofén, insulinas, atorvastatina, losartán, vitaminas, rivaroxabán, pregabalina, acetilsalicílico y levotiroxina. También entre medicamentos vía PMAX, los más solicitados fueron hialorunato de sodio, cladribina, infliximab y desatinib.

La Defensoría del Pueblo pidió al Ministerio de Salud y Protección Social reglamentar la metodología de coberturas del plan de beneficios, que pasó de explícito a implícito, porque se consideran parte del plan todos aquellos servicios y tecnologías no expresamente excluidos, así como exigió dar cumplimiento de la Ley Estatutaria en Salud y sentencias de la Corte Constitucional, además de recomendar a los diferentes agentes cumplir con sus funciones, para garantizar el acceso real al derecho a la salud.